Criza a schimbat modele de business si comportamente de cumparare, a modificat cote de piata si lideri pe industrii, a solicitat hotarari rapide si indraznete din partea managerilor. Cum s-au reflectat toate aceste lucruri in comertul electronic romanesc?

Vino la Scoala de Afaceri ePayment pentru a afla raspunsul!

Noi i-am invitat pe:

• Razvan Antoni – Amadeus Marketing Romania
• Remus Visan – Paravion
• Mircea Scarlatescu – FYB Romania
• Bogdan Taut – Carturesti

… sa ne povesteasca despre situatiile cu care s-au confruntat in 2009, lectiile pe care le-au invatat, strategiile pe care le-au aplicat. Colegul meu, Daniel Nicolescu, va modera aceasta discutie si ii va “provoca” pe invitati cu intrebari. Si voi, cei care v-ati hotarat sa participati la eveniment, sunteti rugati sa-i “bombardati” cu intrebari pe vorbitorii nostri. Astfel, impreuna cu ei si cu voi, vom identifica principalele tendinte in ecommerce in 2009 si vom contura oportunitatile din 2010.

Oportunitati si tendinte

In ceea ce priveste oportunitatile de promovare pe timp de criza, ne-am hotarat sa discutam mai pe larg despre Google AdWords. Pentru asta, am invitat-o pe Amelia Cretu, de la Google AdWords Romania, care ne va vorbi despre ROPO (research online-purchase offline), instrumente de conversie, conversii latente si solutii de targhetare.

Dupa o sesiune de intrebari & raspunsuri, Adriana Iordan, Web Marketing Manager Gecad ePayment, va va spune care sunt cele 10 greseli pe care trebuie sa le evitati in managementul unei campanii de Google Adwords.

Evenimentul va avea loc miercuri, 24 martie, incepand cu ora 9.30, la sediul GECAD ePayment – Cladirea Conect, Bld. Dimitrie Pompei nr. 10A, etaj II (Metrou-statia Pipera, tramvai 16, 36).

Intrarea este libera, dar locurile sunt limitate. Deoarece mai sunt putine locuri disponibile, ar fi bine sa-ti confirmi participarea acum! Mai multe detalii pot fi gasite pe pagina evenimentului.

Ne vedem la Scoala de Afaceri!

Nota: In cursul zilei de maine vom trimite e-mail-urile de confirmare a participarii la eveniment.

Update 19 martie

Se pare ca vorbitorii si subiectele propuse pentru Scoala de Afaceri au generat mult interes din partea voastra, astfel incat, in acest moment, toate locurile sunt ocupate. Din pacate, trebuie sa inchidem inscrierile pentru aceasta editie.

Pentru cei care nu vor putea asista la eveniment, vom avea o sesiune de live tweet (@epayment), cu cele mai importante momente ale Scolii de Afaceri. De asemenea, dupa 24 martie, pe site-ul ePayment vor fi disponibile atat prezentarile invitatilor, cat si inregistrari video.

Vom reveni cu un nou update post-eveniment cu toate linkurile utile.

Dragi magazine online,

Daca aveti 5 minute de ragaz, as vrea sa va spun cateva cuvinte. Sunt eu, consumatorul. Ne cunoastem destul de bine.

Ieri a fost Ziua Internationala a Drepturilor Consumatorilor, asa ca mi se pare un moment potrivit sa stam de vorba, sa va spun ce imi doresc eu de la voi. Am convingerea ca nu va voi zice nimic nou, cu totii suntem consumatori la un moment dat.

Sunt informatiile de pe site corecte?

Nu o sa va mire, asadar, cand va voi spune ca eu, consumatorul, astept sa fiu tratat corect. Atunci cand ma hotarasc sa cumpar un produs de la un magazin online am incredere ca in momentul in care il primesc va fi identic cu descrierea, respectiv fotografiile de pe site. Asta inseamna, bineinteles, ca pe site exista o descriere cat mai completa a produselor comercializate. Informatiile cat mai detaliate imi sunt utile, deoarece ma ajuta sa aleg mai usor un produs.

1 Martie si 8 Martie sunt sarbatori traditionale romanesti, chiar daca simbolistica lor s-a pierdut in timp, astfel incat astazi nu mai stim exact daca pe 8 e ziua femeilor ori a mamei sau daca pe 1 si fetele ofera martisoare.

Valentine’s Day este, dimpotriva, o sarbatoare aproape internationala, unde rolurile sunt bine definite: toata lumea face daruri in numele iubirii.

Pentru a vedea daca traditia este mai puternica decat modernismul – sau invers – am avut in vizor perioadele 1–13 februarie si 23 februarie – 7 martie, in care am analizat ce cadouri s-au cumparat si cam la ce preturi.

La inceputul anului trecut declaram ca in 2009 vom asista la o incetinire a ritmului de crestere a comertului electronic, estimand doar + 30% fata de 2008, pe fondul contextului economic dificil.

Surprize, surprize insa! 2009 s-a incheiat cu o crestere de 75%, Romcard raportand un volum total de 92,8 milioane euro fata de cele 70 de milioane estimate initial.

Data fiind aceasta evolutie frumoasa a domeniului, va propun un scurt review al anului trecut. Nu ma refer la principalele evenimente, s-a vorbit destul despre achizitia eMag de catre Asesoft sau despre achizitiile efectuate de Marius Ghenea anul trecut. Mai degraba v-as invita sa vedem ce fel de marketing au abordat magazinele online in 2009 (nu voi face referire la obisnuitele promotii, ma voi opri la actiunile interesante) si ce solutii au gasit pentru a creste si intr-un an dificil cum a fost anul trecut.

Din comunicatul de presa al UNICEF Romania am aflat ca expertii estimeaza ca 46% din populatia de aproximativ 10 milioane de locuitori din Haiti are sub 18 ani.

Vorbim, prin urmare, de o tara cu o speranta de viata foarte mica si unde aproape 5 milioane de copii si adolescenti au infruntat cutremurul care a avut loc pe 13 ianuarie 2010.

Ne-am hotarat si noi, prin urmare, sa ne alaturam campaniei umanitare a UNICEF Romania si sa promovam eforturile pe care le face aceasta organizatie pentru a veni in ajutorul celor 3,5 milioane de victime ale cutremurului. Va indemnam, asadar, sa ajutati si voi acum, deoarece donatia voastra poate schimba viata unui copil.

Website-ul www.superbingo.ro si interfata ePayment au fost implicate intr-o tentativa de phishing. Mai multi utilizatori de internet au primit un email cu titlul: “Confirmare castig www.superbingo.ro”.

In mesaj, utilizatorii sunt invitati sa verifice online starea tranzactiei. Hyperlinkul trimite insa catre o pagina care preia elementele de identificare vizuala ale SuperBingo si ale interfetei de plata ePayment fara a avea insa elementele de securitate (ex: https lipsa).

Acum ca suntem deja in 2010, privim inapoi spre 2009 pentru a va povesti cum a fost acest an pentru noi. Vom trece in revista cele mai importante momente, pentru a contura imaginea unui an plin de evenimente.

• In ianuarie 2009 anuntam rezultatele financiare inregistrate in 2008. Comertul electronic crescuse cu 53% fata de anul precedent si, in ciuda crizei, estimarile noastre pe 2009 erau optimiste. Rezultatele obtinute anul acesta ne-au dat dreptate.

• Am inregistrat tranzactia cu numarul 1 milion procesata prin platforma ePayment si am aniversat 5 ani de activitate.

Saptamana trecuta a fost NetCamp 2009, un eveniment marca Evensys care a reunit antreprenori si dezvoltatori de proiecte web interesati de oportunitatile 2.0 din mediul de afaceri romanesc. Am fost si noi prezenti la seminarul Better E-commerce din cea de-a treia zi, bucurosi sa participam la o sesiune care a pus accent pe comertul online si sa fim alaturi de colegul nostru Daniel Nicolescu (Chief Product Officer Gecad ePayment), care a vorbit despre platformele e-commerce.

Better E-commerce: Cum construim un magazin online mai bun?

Plecand de la intrebarea “poate face un site web bine dezvoltat diferenta in eCommerce?“, Andrei Radu (Link2eCommerce) si Marius Ciocan (FunGift) au avut o discutie animata cu publicul, in care au explicat principiile unui start-up de succes.

Acum o luna anuntam lansarea campaniei De 2x mai multe reduceri cu cardul BRD ePayment. Cu o oferta valabila intre 1 noiembrie 2009 si 31 ianuarie 2010, ne propuneam sa oferim discount-uri in magazinele partenere cumparatorilor care achizitioneaza online produse si platesc cu cardul.

E o campanie la care ne gandim de ceva timp, dar pe care am lansat-o in preajma Sarbatorilor tocmai pentru a da tuturor posibilitatea sa cumpere cadouri pentru cei dragi la preturi mai mici.

Intre timp, am vazut cu bucurie ca s-a intensificat promovarea platii online cu cardul, ca si alti jucatori vorbesc despre siguranta tranzactiilor online si, in general, fac eforturi pentru a populariza comertul electronic.

NetCamp 7-9 decembrie, JW Marriott Bucharest Grand Hotel

Pe 7 decembrie incepe NetCamp, eveniment care va reuni, timp de 3 zile, o serie de seminarii si workshopuri dedicate antreprenorilor online si dezvoltatorilor de proiecte web.

Noi vom participa cu o prezentare la sectiunea Better E-commerce, iar recomandarea noastra ar fi sa nu ratati acest seminar, din mai multe motive:

• Printre cei care sunt invitati: Marius Ciocan (FunGift), Alexandru Circei (Copimaj Group), Andrei Radu (Link2ecommerce), Madalin Durca (Fit Distribution), Liviu Taloi, Cristian Mezei si, colegul nostru, Daniel Nicolescu, Chief Product Officer Avangate & ePayment
• Veti afla lucruri interesante: povesti de success & best practices atat de la antreprenori ecommerce, cat si de la specialisti in diverse domenii asociate comertului electronic
• Pe 9 decembrie, Daniel va sustine o prezentare pe tema eCommerce in house vs. outsourced, in care va vorbi despre competenta comerciala, operationala si tehnica in construirea unui magazin online.

Mai multe informatii gasiti pe website-ul evenimentului.

Ne vedem la NetCamp!