Anul acesta, Scoala de Afaceri ePayment a ajuns la cea de-a XI-a editie. Despre cine si ce a vorbit la eveniment, cei mai multi dintre voi probabil ca stiti, daca ati urmarit scurta noastra sesiune de live tweet. Asa ca de la editia de anul acesta mi-ar placea sa va povestesc cateva amanunte “de culise” din prima parte a evenimentului.

Discutii libere la Scoala de Afaceri

… Anul acesta am avut un format diferit al Scolii de Afaceri: in prima parte a fost o discutie libera cu jucatori din turism si retail, cu afaceri in mediul online, iar in partea a doua am avut doua prezentari despre Google AdWords.

Va intrebati de ce am optat pentru acest format? In primul rand, pentru a incuraja interactiunea dintre participanti si discutiile libere. Apoi, pentru ca am tinut sa oferim informatii relevante din industrie, direct de la oameni care s-au confruntat cu situatiile dificile impuse de criza, care au gasit solutii pentru a depasi aceste probleme si care au dorit sa ne impartaseasca din experienta lor.

Turism & retail – cele mai active domenii in e-commerce

… In discutia libera, ne-am axat pe turism si retail, doua dintre domeniile cele mai active in comertul electronic. I-am avut ca invitati pe Remus Visan de la Paravion, Razvan Antoni de la Amadeus Marketing Romania si Bogdan Taut de la Carturesti. Unul dintre vorbitorii invitati sa sustina “cauza” etailului a fost Mircea Scarlatescu, care, din motive de sanatate, nu a putut fi alaturi de noi. Mircea, iti dorim numai bine si te asteptam la editiile viitoare!

Cu ce impresii au plecat acasa participantii?

… Am asteptat plini de curiozitate impresiile participantilor. Ne-am bucurat sa constatam ca feedbackul primit a fost pozitiv si ca informatiile prezentate au fost considerate utile. I-am intrebat pe cei care au participat ce vor face diferit in urma acestui eveniment, si iata ce raspunsuri am primit:

• “Voi imbunatati serviciile aduse clientului si imi voi urmari mai atent competitorii“
• “Imi voi revizui strategia de marketing“
• “Voi urmari mai atent conversiile“
• “Voi monitoriza mai bine campaniile AdWords“
• “Voi acorda mai multa atentie publicitatii online“

Concluzii dupa sesiunea de discutii libere

… Concluzia acestei sesiuni de discutii? A fost un an greu pentru toata lumea. A fost un an care a “fortat” abordarea de noi strategii, cum ar fi, de exemplu, intrarea in online, ca si canal de vanzare. Un an in care companiile nu au incetat sa investeasca in dezvoltare.

Un an in care utilizatorii si-au schimbat comportamentul de cumparare, ceea ce a determinat schimbari din partea firmelor in ceea ce priveste modelul de business, relatia cu clientul sau promovarea. Vanzarile si-au temperat cresterea in toate domeniile.

Rezultatele si actiunile au fost analizate cu mai multa atentie si la intervale mai scurte de timp. Cash-flow-ul a fost o problema pentru toata lumea si s-a lucrat cu mai multe versiuni de buget. Ca sa il citez pe Razvan Antoni, “am lucrat cu forecast la forecast“. Una peste alta, a fost un an in care companiile s-au adaptat si au invatat din mers multe lucruri.

… In 2010, jucatorii vor acorda o atentie sporita clientilor si actiunilor lor. Eforturile lor de promovare se vor indrepta cu precadere spre online. Nici 2010 nu va fi un an comod.

Voi ce lectie de afaceri ati invatat in 2009?

Si pentru ca un astfel de subiect nu se epuizeaza practic nicodata, nici eu nu as vrea sa pun punct discutiei incepute la Scoala de Afaceri. De aceea, as dori sa las discutia deschisa si sa va provoc cu o intrebare: Care a fost cea mai importanta lectie de afaceri pe care ati invatat-o in 2009? Asteptam cu interes raspunsurile voastre in comentarii.

Despre partea a doua a evenimentului, cea legata de Google AdWords, o sa va povesteasca mai multe colega mea, Adriana Iordan, Web Marketing Manager la GECAD ePayment in articolul urmator.

Taguri: Comert Electronic, ecommerce, scoala de afaceri epayment

Articolul a fost adaugat pe data de Monday, March 29th, 2010 la ora 5:23 pm in categoriile Evenimente, ePayment.
Poti urmari comentariile la acest articol prin intermediul feed-ului RSS 2.0.
Te invitam sa ne scrii un mesaj, sau sa pui un link trackback de pe site-ul tau.