In ultimele 2 luni am participat la doua evenimente dedicate marketing-ului afiliat:

• o serie de 3 webinarii dedicate marketing-ului afiliat (inregistrarile video disponibile aici), organizate de 2parale si SiteAudit (multumiri pentru prezentari lui Bobby Voicu, Andrei Rosca si Cristian Ignat) si
• workshop-ul sustinut de Matt Bailey, Head of Affiliate i-level, din cadrul RoNewMedia.

Personal, acestea mi-au folosit foarte mult, reusind sa imi formez o imagine de ansamblu despre tendintele marketingului prin afiliati de la noi, despre eforturile care se depun si cum ar putea evolua acesta in continuare. Iata concluziile cele mai importante:

• interesul pentru marketing-ul afiliat este in crestere in Romania, existand din ce in ce mai multi „adepti” de ambele parti: comercianti si afiliati;
• cel mai important indicator al Affiliate Marketing-ului – EPC (earnings per click) – poate fi definit cu ajutorul variabilelor CPA (cost per action), CTR (click through rate) si OSC (on site conversion):

EPC = CPA & CTR & OSC

Astfel, fiecare dintre cele 3 elemente poate fi optimizat pentru a genera un EPC cat mai mare.

• always be in beta – concept expus de Matt Bailey – dinamica permanenta intre 3 etape: optimizare, testare si evaluare. Se aplica atat afiliatilor, cat si comerciantilor.
• afiliatii romani folosesc in momentul de fata cu precadere blogurile personale sau bloguri nisate ca instrument de promovare a produselor comerciantilor romani;
• o tactica de promovare foarte populara in randul afiliatilor sunt campaniile pay-per-click (impreuna cu Search Engine Marketing, desigur), care, daca sunt realizate cum trebuie, genereaza venituri pentru afiliati pe termen scurt.

Luand in considerare concluziile de mai sus, dar si ceea ce stiam pana in momentul de fata, voi incerca sa raspund in continuare la cateva intrebari frecvente puse atat de potentialii afiliati, cat si de comercianti.

1. Merita sa ma apuc de affiliate marketing?

Da, daca il gestionezi in mod corect. Ce inseamna asta? Pe scurt:

• sa adaugi valoare procesului de vanzare – mai multa informatie catre clienti (recenzii, cupoane de reduceri etc.);
• sa atragi noi clienti pentru produsele pe care le promovezi si sa le intelegi nevoile si comportamentul;
• sa te ocupi in mod activ (optimizare, testare, evaluare) de site-ul tau de afiliat conform nevoilor vizitatorilor;
• nu in ultimul rand – sa maximizezi castigurile generate, actionand atat tu, cat si comerciantul (!) asupra factorilor care determina EPC-ul:

CPA (cost per action) – negociaza cu vendorul pentru un comision mai mare (evident, daca ai rezultate motivante);
CTR (numarul de click-uri pe link-urile de afiliat) – folositi materiale de marketing in paginile de promovare a produselor (bannere, descrieri text), widget-uri actualizate dinamic si review-uri video;
OSC (rata de conversie) – optimizati paginile de intrare in site, asigurand potentialilor cumparatori numarul minim de pasi pana la achizitie – link direct catre produse, mesaje consistente atat pe site-ul afiliatului, cat si pe site-ul comerciantului, poze mari pentru produse etc.

2. Cum devin afiliat pentru un magazin online din Romania?

Din postura de afiliat trebuie mai intai sa te interesezi daca acel magazin online lucreaza cu afiliati si ce fel de solutie are:

• in-house (dezvoltata intern, cu o platforma specifica – ex. eMag Profitshare, Vola.ro)
• platforma de afiliati. Cea mai cunoscuta retea de afiliati din Romania este momentan 2parale, care integreaza in momentul de fata ofertele a peste 30 de comercianti, cu posibilitatea de plata a comisionului per vanzare (CPA) si/sau a unei sume fixe per lead (CPL). Avangate, platforma noastra de afiliere este dedicata vanzarilor de software si are in acest moment peste 8000 de afiliati activi si peste 4000 de produse disponibile (cu plata afiliatilor momentan in EUR sau USD).

3. Am un magazin online si vreau sa vand prin afiliati. Ce trebuie sa fac?

In primul rand trebuie sa te gandesti la modul in care vei administra vanzarile facute de afiliati – tracking, rapoarte, plati. Daca ai un colectiv de programatori entuziast, iti poti dezvolta propria platforma de afiliati. Asa cum spuneam si mai sus, exista cativa comercianti mari care au facut acest lucru.

Alternativa mai comoda este sa te alaturi ca si vendor unei retele de afiliati. Aceasta va administra tot ce inseamna vanzari prin afiliati, contra unui comision.

4. Ce valoare au comisioanele oferite de comercianti?

Comisioanele pentru afiliati oferite de magazinele online din Romania nu impresioneaza prin nivelul lor. Totusi, in ultimele 9 luni am observat o diversificare a niselor active in affiliate marketing-ul de la noi, lucru care a adus cu sine si cateva nivele de comisioane minime setate.
Spre exemplu:

• vanzarea de carti online si de servicii de gazduire ofera afiliatului un profit de cel putin 15-20% din valoarea produsului / serviciului promovat.
• vanzarea de haine, accesorii, bijuterii etc. – 10-12% in medie.
• vanzarea produselor magazinelor online IT (componente PC, periferice etc.) – in jur de 2-3%.

5. Ce produse se vand cel mai bine online in Romania?

Conform celor mai recente date ePayment, cele mai multe vanzari s-au inregistrat in domeniul telecom, urmatoarele pe lista fiind pachetele turistice si biletele de avion.

Astfel, daca ai un site de afiliat cu care vrei sa vinzi in Romania (castig pe termen scurt), in momentul de fata o alegere buna este promovarea segmentului de turism, inclusiv rezervarile pentru bilete de avion. Multe dintre companiile mari care activeaza pe piata de la noi au deja programe de afiliere active si, mai mult, ofera si widget-uri care pot fi usor integrate in site-ul afiliatilor (ex. Vola.ro).

6. La ce rata de conversie sa ma astept, ca afiliat?

O valoare medie acceptata in afara este de 2% pentru rata de conversie la vanzari, in Romania media este in jur de 1% (estimata conform ratelor de conversie pe care le-am vazut la magazinele online cu care lucram)– deci, ca si afiliat poti avea o rata si mai mica de conversie.  Totusi, aceasta poate varia de la nisa la nisa si, desigur, de modul in care promovezi produsele / serviciile comerciantilor.

Daca esti interesat de affiliate marketing, aici gasesti o serie de articole si blog posturi pe care eu si colegii mei le-am scris. Pe Twitter ne poti urmari via @AffiliateDoc.

In concluzie, nu pot decat sa ma bucur cand vad ca afiliate marketing-ul castiga in popularitate si la noi, urmand trendul global. Sunt curios cand vom avea primul afiliat roman, ce promoveaza produse ale magazinelor online de la noi, care sa castige luna de luna peste 1000 RON din affiliate marketing? Daca deja exista il rog sa faca un pas in fata sa-l felicitam!

Taguri: affiliate marketing, afiliati, Comert Electronic, marketing prin afiliati

Articolul a fost adaugat pe data de Monday, November 23rd, 2009 la ora 12:18 pm in categoriile Comert Electronic, Internet Marketing.
Poti urmari comentariile la acest articol prin intermediul feed-ului RSS 2.0.
Te invitam sa ne scrii un mesaj, sau sa pui un link trackback de pe site-ul tau.