Black Friday/ Cyber Monday la ei

Interesant cum retailul si online-ul din US au reusit sa-si genereze evenimente aducatoare de vanzari si profituri – evenimente atat de puternice incat au intrat in cultura consumatorilor. Vineri pe 28 Noiembrie a fost unul dintre ele, Black Friday si luni pe 1 Decembrie a fost Cyber Monday.
Black Friday este una din zilele cu cele mai multe vanzari in retail, in special datorita reducerilor majore pe care comerciantii le fac in aceasta zi. Black Friday este intre 23 si 29 noiembrie in functie de an si a pornit de la nevoia de a face cumparaturi de Craciun din timp. Se fac cozi imense in fata magazinelor pentru a cumpara produse la super-discount.

Cyber Monday este raspunsul online-ului la Black Friday. Cei care nu au reusit sa cumpere in offline la super discount, au o sansa sa cumpere online la discounturi comparabile in lunea de dupa Black Friday.

Desi Black Friday sau Cyber Monday nu sunt neaparat zilele cu cele mai multe cumparaturi din an, este interesant de stiut ca in US sunt 5 zile specifice pe an in care cresc vanzarile. Comerciantii au inclus in cultura de business cele cateva zile pe an pentru care trebuie sa se pregateasca din timp cu super oferte (unii incep chiar cu o luna inainte) iar cumparatorii stiu ca exista zile “perfecte” pentru cumparaturi.

Black Friday/ Cyber Monday la noi (2007)

Nota: deocamdata vorbesc de anul 2007, in ianuarie voi fi foarte curios sa ma uit la ce s-a intamplat si pe 2008.
Trebuie sa recunosc ca ma asteptam sa avem si noi cateva zile in apropierea sarbatorilor in care comenzile online platite cu cardul sa fie la cote maxime. Mai ales in perioada Februarie/Martie/Aprilie (Valentine’s, 1-8 Martie, Paste) sau in Decembrie. Asa ca am scos din baza de date ePayment primele 5 zile cu cele mai multe tranzactii online pe 2007. Stiti care sunt? 24, 26, 27 aprilie si 2-3 mai. Subliniez ca este vorba de tranzactii online prin card efectuate in magazinele care proceseaza prin ePayment (~85% din totalul comenzilor cu card din Romania).

Initial m-am bucurat, am zis, iata, de Paste se vinde mai mult in online. Numai ca 2-3 Mai sunt dupa Paste, deci s-ar putea sa nu aiba legatura. Hai sa ne uitam un pic la graficul de numar de tranzactii lunare pe 2007 ca sa intelegem ce se intampla de fapt:

In 2007 lunile cu cel mai mare numar de tranzactii online cu cardul de vanzare sunt mai si octombrie – deci nici o legatura cu Sarbatorile. Pentru mai cred ca am gasit si raspunsul: din cate imi aduc aminte, in 2007 in perioada aprilie/mai a rulat promotia Orange pentru plata online – cumulat cu vanzarile bune din turism rezulta zilele cu cele mai multe tranzactii online.

Daca scoatem din calcul promotia Orange, bineinteles ca in mod traditional lunile cu sarbatori (sau inainte) au un numar total de tranzactii mai mare. Dar se pare ca in online-ul romanesc nu sunt zile de vanzare cu adevarat speciale in perioada sarbatorilor (adica sa poti spune de exemplu ca ultima vineri inainte de Craciun e ziua cu cele mai multe tranzactii online platite cu cardul). In special pentru ca nu exista nici in cultura de business a comerciantilor si nici in cultura cumparatorilor ca ar exista sau ar trebui sa existe o zi ideala pentru cumparaturile online.

Liviu Taloi a facut de altfel o statistica despre felul in care se pregatesc magazinele pentru aceasta perioada de potential multe vanzari care cred ca explica ce se intampla. Majoritatea magazinelor nu se pregatesc deloc.

In plus, imi aduc aminte, de exemplu, ca anul trecut, problema cea mai mare erau stocurile. Inainte de sarbatori nu gaseai nimic pe stoc sau nu se mai putea livra nimic din cauza de curieri.

Krumel in schimb a facut o analiza a traficului online de sarbatori de unde reiese ca traficul creste in aceasta perioada. Dar cum spuneam in postul anterior, 50% din vizitori vin ca sa afle mai multe despre produse, sa faca comparatii si sa afle preturi.

Anul asta a fost inventata ziua barbatilor (deci zile se pot inventa). Nu ar fi bine sa le dam si utilizatorilor de internet niste motive sa cumpere online si eventual sa plateasca cu cardul? Niste cupoane de discount ceva? Sa inventam ziua cupoanelor online?

Articolul a fost adaugat pe data de Tuesday, December 2nd, 2008 la ora 6:59 pm in categoriile Comert Electronic.
Poti urmari comentariile la acest articol prin intermediul feed-ului RSS 2.0.
Te invitam sa ne scrii un mesaj, sau sa pui un link trackback de pe site-ul tau.