CNP-ul in procesul de comanda online
Adaugat pe data: October 5th, 2009Acum cateva zile a fost ziua mea. Am primit “La multi ani!” prin SMS de la banci si magazine online de unde am cumparat in decursul timpului. De unde au ei ziua mea de nastere, ca parca nu le-am dat-o explicit niciodata?
Din CNP (cod numeric personal), bineinteles. Si mi-am adus aminte de un post al lui Bogdan Manolea, care a studiat problema cererii CNP-ului in procesul de comanda online. Din cate se pare, nu exista un temei legal pentru cererea CNP-ului, motivul principal invocat de cei care-l cer fiind ca este nevoie de element la intocmirea facturii.
Cum tratam noi (ePayment) acest lucru?
Avem campul obligatoriu sau nu in formularele de comanda? Platforma ePayment permite celui care o foloseste sa aleaga: listat obligatoriu in formular sau deloc afisat.
Setarea se gaseste in sectiunea “Administrare cont” -> “Setari formular de plata“. Daca este bifata optiunea, CNP-ul va fi obligatoriu in formularul de checkout, daca nu este bifata optiunea CNP-ul nu va fi listat in formular. ePayment preia informatia si o trimite mai departe prin notificarile standard. Informatia este verificata in prealabil: nu sunt acceptate date care nu sint valide sintactic.
Setare in Control Panel ePayment
GECAD ePayment este inregistrat ca operator de date personale la Avocatul Poporului inca din 2004.
CNP si rata de conversie
Cu un an in urma la o editie a Scolii de Afaceri ePayment, Marius Ciocan de la FunGift spunea ca prefera sa riste o amenda decat sa riste rata de conversie datorita campului CNP (si cum Bogdan Manolea mentioneaza nu exista riscul unei amenzi). Era oare indreptatit sa creada ca acest camp poate avea un impact al ratei de conversie? Noi credem ca DA. Iata si cateva motive:
- Scade increderea utilizatorilor din motive de confidentialitate. La urma urmei nu toti utilizatorii inteleg la ce trebuie acest camp vanzatorilor.
- Creste dimensiunea formularului de comanda. Cu cat un formular este mai simplu cu atat cresc sansele sa fie completat de un numar mai mare de utilizatori.
- Multi utilizatori nu cunosc CNP-ul pe de rost ceea ce inseamna ca trebuie sa caute un act de identitate pentru a putea finaliza comanda inceputa
Cu cat timpul petrecut de utilizator este mai mare in procesul de comanda, cu atat sunt sanse mai mari de abandon. Recomandarea noastra este minimizarea datelor cerute de la clienti la strictul necesar pentru maximizarea ratei de conversie.
December 8th, 2009 at 10:25 am
Legea nu cere in mod expres CNP. Cere un cod de identificare… si nu exista altul pentru PF in afara CNP-ului.
Daca vinzi online si nu emiti bon fiscal ci factura singura modalitate legala de a te conforma este sa ceri CNP-ul.
June 28th, 2010 at 3:48 pm
Noi am cerut opinia celor de la directia finantelor publice cluj, si raspunsul a fost ca CNP-ul si seria si nr de CI de pe factura nu sunt obligatorii.
Raspunsul lor aici:
Potrivit art. 155 alin. (5) lit. f) din Legea nr. 571/2003 privind Codul Fiscal, cu modificarile si completarile ulterioare, printre elementele pe care factura trebuie sa le cuprinda in mod obligatoriu se numara denumirea/numele si adresa beneficiarului bunurilor sau serviciilor, precum si codul de inregistrare in scopuri de TVA sau codul de identificare fiscala ale beneficiarului, daca acesta este o persoana impozabila sau o persoana juridica neimpozabila;
Potrivit art.125^1 alin.(1) pct.18 din Codul fiscal persoana impozabila „reprezinta persoana fizica, grupul de persoane, instituţia publica, persoana juridica, precum si orice entitate capabila sa desfasoare o activitate economica.” „Este considerata persoana impozabila orice persoana care desfasoara, de o maniera independenta si indiferent de loc, activitati economice de natura celor prevazute la alin. (2) din lege, oricare ar fi scopul sau rezultatul acestei activitati”, in intelesul art. 127 alin. (1) din Codul Fiscal, cu modificarile si completarile ulterioare. Avand in vedere aceste prevederi legale, consideram ca pentru o persoana care nu desfasoara activitati economice, codul numeric personal nu se inscrie in facturi la rubrica „cumparator”.
De asemenea, potrivit art. 72 alin. (1) lit. b) din Codul de procedura fiscala, pentru persoanele fizice care desfasoara activitati economice, codul de identificare fiscala va fi codul numeric personal atribuit potrivit legii speciale.
Mentionam ca prin HG nr.105/2009 s-au abrogat prevederile Ordinului MFP nr.29/2003, care modifica HG 831/1997 , unde se specifica faptul ca “in partea stângă jos a facturii fiscale vor fi menţionate şi datele de identificare a persoanei care efectuează livrarea bunurilor, şi anume: numele şi prenumele, seria şi numărul actului de identitate (buletin de identitate, carte de identitate sau paşaport), codul numeric personal.
Prin urmare, nu mai este obligatorie trecerea pe factura a CNP-ului si /sau a seriei si numarului de buletin a celui care a completat factura.