Obligativitatea crearii contului este una dintre cele mai des intalnite dispute intre magazinele online si clientii lor.

Pentru clienti, este o procedura in plus, care ia timp si care li se pare inutila. In plus, multi clienti nu cumpara suficient de des sau cumpara doar o data de la magazinul online respectiv si nu simt nevoia crearii unui cont. In consecinta, obligativitatea contului inainte de a cumpara sau de a folosi serviciile site-ului este una dintre principalele motive ale abandonului cosului de cumparaturi.

Eliminarea definitiva a contului nu este insa o optiune pentru tine, ca si comerciant. Este foarte important sa stii cine sunt clientii si sa poti comunica din cand in cand cu ei.