Bugetul de marketing este printre primele supuse reducerii in timpul crizei economice. Adeseori insa este eliminat cu desavarsire, ceea ce e gresit si poate afecta intr-o mare masura evolutia companiei prin criza.

Bugetul de marketing nu trebuie eliminat ci trebuie directionat catre actiunile cu rata de conversie in vanzari cea mai buna sau, dupa cum spune Noro, trebuie sa avem “buget nelimitat pentru lucrurile care imi aduc mai multi bani decat investesc in ele!”.

Iata 10 idei de marketing in perioada de criza:

1. Clientii actuali sunt mai importanti decat clientii potentiali

Acum este momentul sa investesti si mai mult in programe de loializare a clientilor. Este mai putin costisitor decat sa atragi clienti noi, deci orice actiune prin care un client actual revine si face o noua cumparatura trebuie incurajata:

• Implementeaza un sistem de acumulare de puncte sau ofera cadouri pentru comenzi cu valori mari.
• Ofera preturi mai mici pentru anumite produse sau servicii cu valoare adaugata, disponibile doar pentru clientii fideli. In acest fel le vei multumi pentru fidelitate si ii vei incuraja sa mai cumpere si cu alte ocazii, pentru a primi acces la aceste beneficii.
• Cere parerea clientilor pentru schimbarile importante pe care le planifici. Vei obtine un feedback important si ii vei implica si mai mult in activitatea magazinului tau.
• Solicita marturii asupra produselor si a calitatii serviciului si listeaza-le pe site pentru a incuraja si alti vizitatori sa cumpere.

Perioada sfarsitului de an (noiembrie-decembrie) este un prilej foarte bun de a face cumparaturi online. Cu totii stim asta si nu poate decat sa ne bucure, avand in vedere cresterea vanzarilor. Anul acesta, tendinta globala este, se pare, o crestere ceva mai pronuntata a vanzarilor online ca urmare a crizei economice, conform rezultatelor a doua studii efectuate in doua tari fruntase, ce-i drept, la capitolul comertului online.

Conform unui sondaj realizat de e-tailing group la mijlocul lunii octombrie 2008 si publicat de eMarketer, pe piata din SUA, vanzarile totale (retail si comert online) vor inregistra un declin al ritmului de crestere, de la aproape 20% anul trecut la 10% in acest an. Totusi, vanzarile online se vor dubla ca valoare fata de anul trecut, internetul trecand pe primul loc in topul canalelor de vanzare, cu aproximativ 50% din sumele cheltuite.