Recent, un comunicat al Romcard (textul integral poate fi gasit aici), anunta ca: “Dupa numai sase luni de la prima implementare bancara, noua procedura de inrolare a cardurilor “Activation during shopping”, a generat o dublare a numarului de carduri active care genereaza tranzactii de comert electronic in  sistemul 3D Secure. Datele RomCard arata ca la 7 ianuarie 2010, erau 23.888 de carduri active iar numarul acestora a crescut la 46.813 la 5 iulie a.c.”

Din acelasi comunicat am aflat ca, pana in prezent, numarul bancilor care au implementat „Activation During Shopping” a ajuns la 12: Alpha Bank, ATE Bank, BCR, BRD, Banca Transilvania, CEC Bank, ING Bank, Millennium Bank, Romanian International Bank, Romexterra Bank, Raiffeisen Bank si UniCredit Tiriac Bank. RomCard se asteapta ca numarul bancilor sa ajunga la 15 pana la sfarsitul anului.

Pentru ca Activation During Shopping si inrolarea 3D Secure au devenit subiecte mentionate tot mai des in ultimul timp, m-am gandit ca un scurt material, care sa explice ce este 3D Secure, Activation During Shopping si de ce avem nevoie de ele este binevenit. Sa le luam, asadar, pe rand:

• Ce este 3D Secure?

3D Secure (3 Domain Secure) este atat un standard international de securitate, cat si un sistem de protectie suplimentar al cardului de credit/debit dezvoltat de Visa (VbV – Verified by Visa) si MasterCard (MSC – Mastercard Secure Code). 3D Secure presupune stabilirea unei parole suplimentare impreuna cu banca emitenta a cardului, ceruta la efectuarea fiecarei plati online pentru a verifica autenticitatea tranzactiei respective. Parola poate fi un nume, numar, combinatie de numere si litere si este stocata securizat direct de catre Visa si Mastercard.

• Care sunt avantajele inrolarii 3D Secure pentru cumparatorul online?
  • Reducerea riscului de frauda datorita faptului ca doar persoana care cunoaste parola 3D Secure poate tranzactiona online pe site-urile care folosesc acest sistem
  • Daca totusi se incearca utilizarea frauduloasa a cardului, suma nautorizata se va returna de catre banca clientului printr-o simpla cerere de refuz de plata (chargeback).

• Ce este ADS (Activation During Shopping)?

ADS se refera la activarea unui card in sistemul 3D Secure in timpul unei tranzactii online. In cazul in care ai un card inrolat in 3D Secure, dar neactivat, banca emitenta te va invita sa iti activezi cardul chiar in timpul efectuarii unei cumparaturi online. Acest proces poarta denumirea de Activation During Shopping (Activare in timpul cumpararii). Daca refuzi activarea cardului (butonul “Nu Activa/ Do not Activate“), tranzactia va continua in mod normal, pe fluxul obisnuit de tranzactionare.

Daca doresti sa-ti activezi cardul in 3D Secure, trebuie sa apasi butonul “Activeaza Acum/ Activate Now” si ti se vor afisa 2 pagini de activare, similare unei activari obisnuite, initiate de pe paginile bancilor emitente. Dupa activare, tranzactia va continua pe fluxul normal, ca o tranzactie de comert electronic autentificata, dar mult mai sigura.

In mare, cam despre asta este vorba. Mai multe informatii despre 3D Secure si ADS va invit sa cititi pe pagina dedicata a site-ului ePayment. La cat mai multe tranzactii online!

Obligativitatea crearii contului este una dintre cele mai des intalnite dispute intre magazinele online si clientii lor.

Pentru clienti, este o procedura in plus, care ia timp si care li se pare inutila. In plus, multi clienti nu cumpara suficient de des sau cumpara doar o data de la magazinul online respectiv si nu simt nevoia crearii unui cont. In consecinta, obligativitatea contului inainte de a cumpara sau de a folosi serviciile site-ului este una dintre principalele motive ale abandonului cosului de cumparaturi.

Eliminarea definitiva a contului nu este insa o optiune pentru tine, ca si comerciant. Este foarte important sa stii cine sunt clientii si sa poti comunica din cand in cand cu ei.

In ultima vreme au aparut tot mai multe articole si opinii legate de affiliate marketing. O parte dintre autori isi exprima neincrederea in acest sistem. Fireasca de altfel, avand in vederea noutatea nu doar a afilierii, ci si a ideii de a cumpara pe Internet sau de a face bani online. Altii, cum este Alex Negrea, recunosc dificultatile unui nou inceput, dar sunt dispusi sa dea o sansa acestui model de business. Personal cred ca in mare masura succesul depinde atat de efortul afiliatilor, cat si de cel al magazinelor online.

Eu m-am implicat relativ recent in affiliate marketing. De aproximativ 5 luni lucrez intens la reteaua de afiliati Avangate, care este special conceputa pentru vanzarea de software online. Va pot spune ca numarul de afiliati a depasit deja 5000 de membri activi, fiind intr-o crestere accelerata. Am vazut afiliati care castiga peste 10.000 EUR lunar din comisioane, dar am vazut si afiliati care nu au vandut nimic in peste un an.

Anul acesta cred ca s-a vazut mai mult decat oricand cum lipsa infrastructurii (ma refer in special la posibilitatile de livrare) au facut ca unele magazine online sa nu mai poata sa onoreze comenzi dupa mijlocul lunii decembrie.

De la inceputul lunii decembrie, daca nu chiar cu cateva zile inainte de data de 15, foarte multe magazine online au afisat bannere care comunicau clientilor faptul ca livrarea comenzilor preluate dupa aceasta data se va face incepand cu luna ianuarie, dupa Sarbatori. Tocmai de Craciun si de Anul Nou, cand exista un numar mai mare de cumparatori ca in alte perioade, nu s-au onorat comenzi, din diferite motive.

iPerceptions tocmai a publicat un nou studiu asupra comportamentului vizitatorilor unui site pe un esantion de 50.000 de persoane. Informatiile se refera la piata din US dar mi s-au parut interesante si pentru comerciantii romani. Iata datele cele mai interesante: